GARANTIE HPT

En tant que seul garage aux Pays-Bas et bien au-delà, nous sommes fiers d'annoncer qu'à compter du

1er décembre 2004 notre

GARANTIE DE SATISFACTION À CENT POUR CENT

s'étendre à toutes nos réparations.

Nous faisons cela parce que nous voulons souligner que nous ne sommes pas n'importe quel garage, mais que nous voulons travailler exclusivement pour le

SATISFACTION TOTALE DE NOS CLIENTS.

Cette propre réglementation était déjà en vigueur pour beaucoup de nos activités, elle s'applique donc désormais à toutes nos réparations.

L’explication de cet arrangement peut être brève :

Si tu ne le fais pas 100% satisfait Si vous êtes intéressé par une réparation de notre part, vous pouvez choisir :

1. Vous récupérez votre argent.

2. Nous le referons gratuitement.

Bien entendu, vous devez signaler dans un délai raisonnable que vous n'êtes pas satisfait, ainsi que la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait. (et on vérifie ça) et emportez également votre facture avec vous. Ce délai raisonnable est différent selon les cas, nous donnons donc quelques exemples.

-Si vous faites effectuer des travaux de soudure, vous pouvez immédiatement déterminer s'ils vous conviennent et vous n'avez pas à penser que vous pourrez récupérer votre argent après un certain temps en référence à la garantie HPT. (exemple bizarre car personne n'a jamais été insatisfait de nos soudures et ce n'est pas du tout possible).

-Si vous n'êtes pas satisfait d'un cache de rotule de direction de notre part, vous pouvez prolonger le délai raisonnable à vie car nous offrons cette garantie (vous devez la montrer et apporter votre facture).

-La garantie HPT sur les pièces usagées est exclue.

-Si vous n'êtes pas satisfait de l'ajustement de votre suivi, le délai pour le signaler ne peut jamais être d'un an car vous avez dû le constater bien plus tôt.

-Si nous avons résolu votre problème de démarrage, vous pouvez vous plaindre au bout d'un an, mais cela ne servira à rien car il se passe alors probablement autre chose.

-Nous avons fixé le délai raisonnable pour une révision de chauffage à un an. Vous avez alors vécu un hiver.

-La durée raisonnable d'un tuyau de remplissage d'huile est à vie.

Bien entendu, nous ne pouvons jamais indiquer ici tous les délais possibles pour les différentes réparations (bien sûr à l'exclusion de notre propre faute) et assumer donc le caractère raisonnable/honnêteté de nos clients.

Pour l’instant, nous sommes convaincus que c’est un bon arrangement, qu’il n’y aura pas d’abus et que nous montrons que nous ne sommes pas les premiers, mais que nous sommes les meilleurs !

Nous ne connaissons aucun garage en Suisse ou à l'étranger qui bénéficie du même système de garantie !

La qualité et la fiabilité ne pourraient pas être mieux expliquées !.

Notre numéro de téléphone est le 040-2465020