Toujours ouvert quand nous sommes fermés !!!
Qu'entendons-nous par là?

En dehors de nos horaires habituels d'ouverture (du mardi au vendredi de 9h à 17h) nous sommes toujours joignables, y compris le soir et le week-end, mais uniquement en cas d'urgence.

Comment nous joindre et qu’est-ce qu’une urgence ?

L'accès est assez simple car il vous suffit de composer le numéro du garage (040-2465020),  
Si nous ne répondons pas, vous recevrez notre numéro de portable sur le répondeur (06-53675730).

Maintenant, qu’est-ce qui est ou n’est pas une urgence ?

Il n'est pas urgent de prendre rendez-vous pour un contrôle technique, un service ou autre. Aucune urgence ne nous dérange pour une consommation élevée d'essence. Pas même si une lumière est grillée, si votre réservoir est vide ou si d’autres problèmes peuvent être résolus pendant les heures normales.
Une urgence, par exemple, c'est que votre canard ne fonctionne plus alors que vous devez partir de toute urgence. Il s’avère souvent que ce type de dysfonctionnements peut être résolu par téléphone. Une urgence est également un canard brûlé ou volé.
En général, vous pouvez dire que si vous ne pouvez soudainement plus continuer de manière responsable, vous pouvez considérer cela comme une urgence.

Nous ne pouvons pas garantir que nous serons toujours joignables, mais c'est souvent le cas et nous pouvons trouver une solution (d'urgence) en concertation. Une solution d'urgence pourrait, par exemple, être de bénéficier temporairement d'un prêt de canard.

Nous disposons d'un service similaire pour la livraison et la récupération de votre canard (ou pièces).
Si cela n'est pas possible ou s'avère difficile pendant nos heures d'ouverture normales, nous pouvons toujours organiser quelque chose en dehors de ces horaires. Cela doit être fait à un jour et une heure convenus à l'avance car nous ne pouvons pas être ouverts 24h/24.

Nous sommes heureux de fournir ce service, mais cela ne doit pas être considéré comme une autorisation d'utiliser notre temps libre à tout moment.